Questions fréquentes sur notre service de détourage.

- Quels formats de fichier acceptez-vous pour les images brutes (avant détourage) ?
- Dans quel format nous rendez-vous les fichiers (après détourage) ?
- Quel format utilisez-vous pour le détourage des cheveux, animaux, etc ?
- Réglez-vous les paramètres d’impression (DPI, CMJN, tracés en masques, etc) ?
- Est-ce que vous préservez le profil ICC ?
- Nommez-vous vos tracés systématiquement à l'identique ?
- Ajustez-vous les marges et la dimension des images ?
- Nous avons juste besoin des tracés (sans changer le fond). Est ce possible ?
- Pouvons nous choisir la couleur du fond des images destinées à notre site web ?
- Que signifie “Volume minimum de 50 images” ?
- Faites-vous de la retouche photo en plus du détourage ?
- Comment effectuez-vous le détourage de packshots ?
- Vos détourages sont-ils compatibles avec INDESIGN ou QUARK XPRESS ?
- Est-ce qu'il faut rappeler les consignes à chaque fois ?
- Existe-il des méthodes de détourage automatique ?
- Proposez-vous des délais encore plus courts que le J+1 ?
- Pourquoi passer par detourer.com pour les détourages ?

Quels formats de fichier acceptez-vous pour les images brutes (avant détourage) ?

Nous acceptons tous les formats (JPEG, GIF, PNG, TIF, EPS, etc …). C’est vous qui choisissez. Si vous avez un doute sur le format de fichier le mieux adapté, nous vous guiderons.

Dans quel format nous rendez-vous les fichiers (après détourage) ?

Nous pouvons convertir vos images dans tous les formats de fichiers (JPEG, GIF, PNG, TIF, EPS, etc …). C’est vous qui choisissez. Vous pouvez nous fournir des fichiers JPEG, et nous demander de vous les rendre au format PNG par exemple. Cela nous convient tout à fait.

Si vous avez un doute sur le format de retour le mieux adapté, nous vous guiderons.

Quel format utilisez-vous pour le détourage des cheveux, animaux et autres détourages de ce type ?

Nous savons très bien styliser à la plume le détourage des cheveux et autres détourages de ce type. Cette méthode a ses limites mais elle a aussi ses avantages. Dans le cas d’un détourage à la plume, nous vous rendons les images en JPEG ou EPS ou tout autre format qui supporte les tracés. 

Si vous préférez un traitement des cheveux par masque (couches ALPHA), nous conseillons TIF comme format de retour car c’est l’un des seuls formats qui supporte les couches ALPHA. Au retour des images, vous trouverez vos masques dans l’onglet des couches dans PHOTOSHOP.

Si vous ne comprenez pas bien la différence entre détourage à la plume et détourage par couches ALPHA, nous vous guiderons.

Est-ce que vous réglez les paramètres d’impression (300 DPI, CMJN, conversion des tracés en masques, etc) ?

Bien sûr. Vous nous précisez les consignes concernant la résolution (600 DPI, 300 DPI, 72 DPI, …), le mode couleur et l’indice de flèche de vos masques. Nous vous rendons vos détourages conformes à vos consignes.

Si vous ne nous donnez pas de consignes particulières à ce sujet, nous laissons ces réglages en l’état. Votre imprimeur ou votre maquettiste réglera aisément ces paramètres.

Si vos images sont destinées à Internet, le problème ne se pose pas.

Est-ce que vous préservez le profil ICC ?

Tout à fait. Nous fonctionnons sous PHOTOSHOP en mode préservation de profil ICC. Vous récupérez donc vos images avec le profil ICC que vous nous avez confié.

Si vous ne savez pas ce qu’est un profil ICC, ne vous inquiétez pas ; Nous fonctionnons dans un mode qui préserve la qualité originale de vos images.

Nommez-vous vos tracés systématiquement à l'identique ?

Oui, tous nos tracés se nomment “trace” (sans accent). Vous pouvez donc préparer un script ou une action dans PHOTOSHOP sur la base d’un nom de tracé identique.

Ajustez-vous les marges et la dimension des images destinées à un site Internet ?

Oui, sur demande, une fois les images détourées et mise sur fond blanc, nous pouvons recadrer, recentrer et redimensionner vos images selon vos consignes.

Exemple de format :
Nous redimensionnons toutes vos images au format carré de 500 x 500 pixels avec une marge de 10 % après avoir recentré, recadré , détouré, et mis sur fond blanc toutes vos images.

S’il s’agit d’un seul format à réaliser, le surcoût est de 10 %, en plus du détourage.

s’il s’agit de décliner en plusieurs formats (vignette, normal, zoom, etc…), ces operations de mise au format deviennent contraignantes en raison de l'application d'un cahier des charges qui s'éloigne beaucoup du détourage. Le surcoût lié au formatage peut devenir important. Le tarif par image est alors confirmé par devis.

Nous avons juste besoin des tracés (sans changer le fond). Est ce possible ?

Absolument. En général pour le print, nous vous retournons les images originales + tracés, sans changer le fond (à moins de recevoir d’autres consignes de votre part).

Pour les images destinées à un site Internet, nous vous retournons vos détourages sur fond blanc (à moins de recevoir d’autres consignes de votre part).

Dans tous les cas, nous sommes très flexibles. Vous nous spécifiez vos consignes, et nous les appliquons.

Si vous avez un doute, nous vous guiderons.

Pouvons nous choisir la couleur du fond des images destinées à notre site web ?

Bien entendu. Vous nous spécifiez cette couleur et nous plaçons vos images détourées sur le fond demandé.

Nous pouvons également mettre vos images sur fond transparent. Vos images prendront ainsi automatiquement la couleur du fond de vos pages web. Dans ce cas nous optimisons pour vous ces images dans le format PNG (ou GIF).

Néanmoins, le détourage sur fond blanc reste la référence pour bien mettre en valeur les objets que vous commercialisez. Nous vous le conseillons.

Que signifie “Volume minimum de 50 images” ?

Tout d’abord, il s’agit de 50 images de complexité moyenne. Pour les images plus complexes, ce quota minimum peut être révisé (nous acceptons des volumes minimum de 10 colliers de joaillerie par exemple).

50 images est le volume d’images minimum que vous déposez sur notre serveur au cours d’une même journée (images à détourer pour le lendemain). Ce volume est indépendantt du volume total de votre projet ou du volume annuel total que vous nous confiez.

En fait, nous acceptons de détourer des lots inférieurs à 50 images mais la gestion de petits lots a un surcoût important que nous faisons clairement apparaitre dans nos devis.

Faites-vous de la retouche photo en plus du détourage ?

Nous sommes experts sous PHOTOSHOP et nous savons effectuer une large gamme de retouches photos. Néanmoins la retouche photo n’est pas la vocation première de notre service.

Trois cas de figure se présentent :

Cas 1 :
Vos photos sont de qualité professionnelle mais les volumes à retoucher sont faibles.
Vous souhaitez effectuer des retouches photos ou réglages colorimétriques pointus. Dans ce cas, nous vous répondrons le plus souvent NON car nous sommes avant tout un service de détourage photo haute qualité qui a pour vocation de traiter efficacement de larges volumes d’images.

Cas 2 :
Vos photos sont de qualité professionnelle et les volumes à retoucher sont importants.
Vous souhaitez effectuer des retouches photos ou réglages colorimétriques pointus. Les projets sont récurrents. Le cahier des charges des retouches à réaliser ne varie pas dans le temps. Dans ce cas, nous étudions avec intérêt votre demande et confirmons la faisabilité et le coût par devis.

Cas 3 :
Vos photos sont artisanales et sont destinées à la mise en ligne sur site Internet.
OUI, Nous pouvons effectuer des retouches colorimétriques rapides et sures sous PHOTOSHOP qui amélioreront le rendu de vos images (couleurs, lumière, contraste, saturation, accentuation des contours et balance des blancs). Le surcoût de ce PACK RETOUCHE PHOTO rapide ajoute en moyenne 10 % au prix du détourage.

A noter : detourer.com est également le service idéal pour faire nettoyer et dépoussiérer vos photos dans Photoshop afin d'enlever les taches, rayures et poussières résultant du passage au scanner par exemple. Vous pouvez cumuler le dépoussiérage et le détourage avec l'assurance d'une qualité impeccable, de délais courts, et d'une capacité de traitement importante. Pour plus d'informations, veuillez suivre ce lien.

Comment effectuez-vous le détourage de packshots ?

Lorsqu'il s'agit de packshots alimentaires ou de boites de jouets dont les emballages peuvent avoir souffert, nos détourages sont réalisés à la plume en tentant de simplifier dans la mesure du possible les formes, les coins, les pliures et les bosses par le biais du tracé de détourage. Ainsi vous récupérez des images dotées d'un tracé "intelligent" et élégant.

Par ailleurs sur votre demande nous pouvons réaliser des retouches photo sur les boites et emballages. Ces retouches photo comprennent le dépoussiérage, l'élimination des reflets et des griffes sur les matières plastiques et les PVC transparents, la correction des déchirures et des coins cabossés, etc. Ces retouches photo sont en plus du coût du détourage et varient d'un projet à l'autre.

Nous effectuons aussi sur demande des retouches photo visant à gommer les dates de péremption et les code-barres sur les packshots alimentaires.

Vos détourages sont-ils compatibles avec INDESIGN ou QUARK XPRESS ?

Tout à fait. Nous prenons le soin de vous fournir des tracés de détourage et des masques qui sont compatibles avec QUARK XPRESS et INDESIGN, sur MAC et sur PC quelle que soit la version que vous utilisez. Nos experts sont aguerris sur les problèmes d'importation de tracé/masque de PHOTOSHOP vers INDESIGN, ainsi que PHOTOSHOP vers XPRESS, et ce, pour toutes les versions, et tous les formats de fichier.

Au moindre problème, pour importer les masques ou les tracés actifs de détourage dans INDESIGN ou QUARK XPRESS, nos techniciens vous apportent rapidement une solution.

Est-ce qu'il faut rappeler les consignes de détourage à chaque fois ?

Non, vos consignes de détourage sont enregistrées.  Que vous déposiez de nouvelles images quotidiennement ou tous les 6 mois, Vous récupérez vos détourages conformes aux consignes établies lors de votre première livraison, sans avoir à nous les rappeler.
Bien entendu, vous pouvez modifier ces consignes si vous le souhaitez.

Existe-t-il des méthodes ou des filtres de détourage automatique ?

Pour un résultat impeccable, RIEN ne remplace le détourage professionnel et manuel à la plume sous PHOTOSHOP. Si le détourage automatique était possible, nous ne prendrions pas la peine de vous proposer un service entièrement dédié au détourage.

Proposez-vous des délais encore plus courts que le J+1 ?

Oui, via notre formule de DETOURAGE EXPRESS. Cliquer pour en savoir plus.

Pourquoi sous-traiter vos détourages auprès de detourer.com ?

detourer.com est le prestataire spécialiste du détourage professionnel en France et comptant par ailleurs de nombreux clients en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Plus de 300 sociétés nous font confiance. Plus de 250 000 images détourées par an.

100 % de clients satisfaits par :
- LA QUALITE DU TRAVAIL.
- LA RAPIDITE D’EXECUTION.
- LA DISPONIBILITE DU SUPPORT CLIENT.
- LES PRIX TRES AVANTAGEUX.

N'attendez plus pour externaliser vos détourages. Pour plus d’informations sur nos prestations, n’hésitez pas à nous contacter.